Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar el producto defectuoso o dañado?

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, nosotros te lo repondremos sin costo adicional. Contáctenos en el rango de 48 horas después de recibirlo, cabe destacar que no ofrecemos reembolsos guardamos el derecho.

¿Puedo cancelar el pedido?

Puedes cancelar el pedido dentro de 24 horas después de la orden. De otra manera, recibirás un devolución parcial ya que habría empezado el proceso de envió. Por favor, revisa detalladamente nuestras descripciones y nuestros tiempos de envió.

¿Métodos de pago?

Puedes realizar el pago de tu pedido por medio de transferencia o depósito bancario, Pago Movil o también puedes realizar el pago al recibir en tu hogar (Solo en Caracas).

¿Cuál es el método de envió?

Contamos con mensajería interna para envíos en Caracas y al resto del País.
No realizamos envíos desde ningún y hacía ninguna país internacional, ya que mantenemos inventario de nuestros productos en nuestro centro de distribución en Caracas.
Cambios de destino, después de realizar su pedido, no puede cambiar su destino de envío.

No encontré la respuesta a mi pregunta aquí

Si no encontraste la respuesta a tu pregunta aquí, puedes contactarnos al email info@multishopvenezuela.com te prometemos que haremos todo lo que este a nuestro alcance para responderte dentro de 6 a 24 horas.

Sobre envíos

¿Dónde se encuentra el producto?

Contamos con un centro de distribución en Caracas por lo tanto nuestros productos se encuentran disponibles de forma INMEDIATA Y LOCALMENTE.

¿A que zona se realizan los envíos?

Contamos con envíos a todo Venezuela desde nuestro centro de distribución en Caracas.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se entregan de 1 a 3 días hábiles en Caracas y de 5 a 7 días hábiles al interior del País.

¿Cuánto me va a costar el envío?